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En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifican o adicionan, VITTRUM S.A.S., identificada con los datos descritos a continuación, establece la presente política para el manejo de los datos personales de sus clientes, proveedores, empleados y terceros.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Razón Social: VITTRUM S.A.S.
NIT: 901231960-5
Dirección: KR 41 A # 31 B - 106 OF 201
Municipio: Cali - Valle del Cauca
Correo electrónico: administracion@dropmode.space
Teléfono: 3046469304
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados por VITTRUM S.A.S. serán utilizados para las siguientes finalidades:
Gestionar relaciones comerciales y contractuales con clientes y proveedores.
Enviar información sobre productos, servicios, ofertas y novedades relacionadas con el objeto social de la empresa.
Dar cumplimiento a obligaciones legales, contables y tributarias.
Atender solicitudes, peticiones, quejas y reclamos (PQR).
Realizar procesos de selección, vinculación y gestión de talento humano.
3. Derechos de los Titulares
De acuerdo con la ley, como titular de la información usted tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento.
Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley exceptúe este requisito.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
4. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
El titular de los datos o sus causahabientes podrán realizar consultas o reclamos a través de los siguientes canales:
Correo Electrónico: administracion@dropmode.space
Comunicación Escrita: Enviada a la KR 41 A # 31 B - 106 OF 201 en Cali, Valle.
Toda solicitud será atendida en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a lo establecido en la ley.
5. Seguridad de la Información
VITTRUM S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
6. Vigencia
La presente política rige a partir de la fecha de su publicación. Las bases de datos tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga la finalidad del tratamiento o según lo exijan las leyes contables y comerciales vigentes.
Nota Legal: Esta es una plantilla base. Te recomiendo que, si manejas datos sensibles (como huellas digitales o datos de menores), consultes con un abogado especializado para añadir cláusulas específicas de protección.
Política de privacidad
El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso y uso de los servicios y productos ofrecidos por VITTRUM S.A.S. (en adelante, "LA EMPRESA"). Al adquirir nuestros productos o utilizar nuestras plataformas, el usuario (en adelante, "EL CLIENTE") acepta de manera íntegra y sin reservas los puntos aquí expuestos.
1. Identificación de la Empresa
Razón Social: VITTRUM S.A.S.
NIT: 901231960-5
Dirección: KR 41 A # 31 B - 106 OF 201, Cali - Valle.
Contacto: administracion@dropmode.space | Tel: 3046469304
2. Objeto
LA EMPRESA se dedica a la comercialización de productos y servicios. Estos términos regulan el proceso de compra, entrega, garantías y derechos de retracto del CLIENTE.
3. Precios y Pagos
Todos los precios expresados incluyen los impuestos de ley (IVA), a menos que se especifique lo contrario.
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento del pedido.
Los medios de pago aceptados serán informados al momento de la compra (transferencias, pasarelas de pago, efectivo, etc.).
4. Envíos y Entregas
El tiempo de entrega estimado será informado al CLIENTE al momento de la compra.
LA EMPRESA no se hace responsable por retrasos derivados de fuerza mayor o problemas logísticos ajenos a su operación directa (paros, condiciones climáticas, errores en la dirección proporcionada por el cliente).
El riesgo de la mercancía se transmite al CLIENTE en el momento de la entrega física en la dirección suministrada.
5. Derecho de Retracto (Ley 1480 de 2011)
De acuerdo con el Estatuto del Consumidor, EL CLIENTE tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
Condiciones: El producto debe estar nuevo, sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas.
Costos: Los costos de transporte y demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por EL CLIENTE.
6. Garantías
Todo producto cuenta con la garantía legal vigente en Colombia.
La garantía cubre defectos de fabricación. No cubre daños por mal uso, desgaste natural o manipulación no autorizada por terceros.
Para hacer efectiva la garantía, EL CLIENTE debe comunicarse al correo administacion@dropmode.space adjuntando la factura y evidencia del defecto.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, marcas, logos, diseños y software asociados a VITTRUM S.A.S. son propiedad exclusiva de la empresa. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
8. Limitación de Responsabilidad
LA EMPRESA no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de datos que resulten del uso de sus productos o plataformas, más allá del valor pagado por el producto en cuestión.
9. Modificaciones
LA EMPRESA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en los canales oficiales de comunicación.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes del municipio de Cali - Valle.
Recomendación: Si realizas ventas a través de una página web (e-commerce), es vital que estos términos estén visibles en un enlace en el "footer" (pie de página) y que el cliente deba marcar una casilla de "Acepto términos y condiciones" antes de pagar.
Términos del servicio
